Політика конфіденційності
Що ми зберігаємо, навіщо, і як ти можеш видалити свої дані.
Хто контролер даних
Dmytro Fenko, UK sole trader, trading as SpeakMove. Адреса для service of documents: Weston-super-Mare, UK.
Зареєстрований у UK Information Commissioner's Office (ICO) як data controller. Реєстраційний номер ZC141876 — перевірити можна на ico.org.uk.
Контакт з питань даних: hi@speakmove.app.
Хто може користуватися сервісом
SpeakMove призначений лише для осіб 18 років та старших. Сценарії бота (дзвінок landlord, GP, work coach, банк, job interview) — дорослі життєві ситуації.
Користуючись сервісом, ти підтверджуєш що тобі 18 або більше. Якщо дізнаємось що дані зібрано в неповнолітнього — видалимо їх та заблокуємо акаунт.
Голосові записи та біометричні дані
Голосові записи технічно вважаються біометричними даними за GDPR Art. 4(14). Важливо знати:
- Голос використовується лише для розпізнавання мови (speech-to-text). Не для ідентифікації особи за голосом
- Записи видаляються протягом 24 годин після транскрипції
- Голос не використовується для тренування AI-моделей третіх сторін
- Голос не передається третім особам крім sub-processor'а для transcription (див. нижче)
- Ти можеш відкликати згоду у будь-який момент — скасування підписки = припинення обробки голосу
Правова підстава для обробки голосу: виконання договору (Art. 6(1)(b)) + явна згода на використання мови (Art. 9(2)(a)) при першому запуску бота.
Що ми зберігаємо
SpeakMove — Telegram-бот для тренування розмовної англійської. Мінімальний набір даних:
- Telegram ID — для зв'язку акаунта з підпискою і прогресом
- Мова фідбеку (українська або російська) — обираєш при першому запуску
- Голосові записи твоїх відповідей — обробляються і видаляються протягом 24 годин
- Текстові транскрипти голосу — для прогресу і історії сесій, можеш видалити в
/settings - Статус підписки — керується через Stripe (id підписки, paid_until)
Ми не запитуємо ім'я, прізвище, адресу, дату народження чи інші personal details.
Навіщо ми це зберігаємо
Щоб надавати тобі сервіс: вести розмову, давати фідбек рідною мовою, відстежувати прогрес, біллити підписку.
Правова підстава (GDPR Art. 6): виконання договору (надання послуг підписки) і legitimate interest (операційна підтримка сервісу).
Sub-processors
Щоб сервіс працював, частина даних проходить через зовнішніх провайдерів:
- Stripe — обробка підписочних платежів (UK, GDPR-compliant)
- AI-провайдер для розпізнавання мови — твій голос перетворюється на текст для подальшої обробки
- AI-провайдер для генерації відповідей — текст транскрипту використовується для формування фідбеку і відповідей бота
- AI-провайдер для синтезу мови — генерує голосову відповідь бота англійською
- Telegram — месенджер, через який ти взаємодієш з ботом
- Хостинг-провайдер в EU — application-логіка і база даних
Усі sub-processors GDPR-compliant і не використовують твої дані для власного навчання моделей. Конкретний список вендорів доступний за запитом — пиши на hi@speakmove.app.
Скільки ми зберігаємо
- Голосові записи: до 24 годин після отримання. Використовуються лише для розпізнавання і видаляються автоматично
- Текстові транскрипти: до моменту коли ти видалиш їх у
/settings - Telegram ID і статус підписки: поки активний акаунт + 30 днів після скасування підписки
- Білінг-історія (Stripe): 7 років — вимога UK tax law
Твої права
За GDPR (Art. 15-22) у тебе є права:
- Доступ — отримати копію всіх твоїх даних
- Виправлення — попросити виправити невірні дані
- Видалення — попросити видалити всі твої дані (right to be forgotten)
- Перенос — отримати свої дані у машиночитаному форматі
- Обмеження — попросити обмежити обробку
- Заперечення — заперечити проти певних типів обробки
Щоб скористатися будь-яким правом — пиши на hi@speakmove.app. Відповім протягом 30 днів (зазвичай — протягом 48 годин).
Якщо вважаєш що ми порушуємо GDPR — скарга в UK ICO: ico.org.uk/make-a-complaint.
Передача даних за межі UK/EU
Частина sub-processors (наприклад, AI-провайдери) можуть обробляти дані у США або інших юрисдикціях. Передачі захищені Standard Contractual Clauses (SCCs) або адекватними рішеннями UK/EU.
Зміни в політиці
Якщо політика зміниться — оновимо дату "Останнє оновлення" вгорі сторінки. Для суттєвих змін — повідомлення через Telegram-бота або email.
SpeakMove зараз — V0 (рання версія). За результатами V0-тесту форма роботи може змінитися (UK Ltd) — повідомимо заздалегідь.
Контакт
З будь-яких питань конфіденційності: hi@speakmove.app.
Або прямо в Telegram творцю: @senkoner.